ワンポイントコラム

販売のこと、コミュニケーションのこと、チーム創りのこと、接客に携わるすべての人に。

名プレーヤーが名監督になるとは限らない

私は、今まで沢山の部下を育成してきました。怒ることがあまり好きではないと言いますか

どちらかというと怒ることが苦手だった私は、上手く言えずにストレスが溜まる一方でした。

おかげで学生の時よりも社会人になってからの方が沢山おでこにニキビが出来ました。

数年前、私はアルバイトリーダーとして働いていた事があります。その時にお店の事情で、社長から急に「店長になってくれないか？」と頼まれ店長になった経験があります。

アルバイトリーダーとしては、周りの意見をうまくまとめて店長に報告、連絡、相談をしてお店を

円滑に回していましたので、そのことが認められて店長になりました。

お店に行ってすぐに声をかけられて嫌な思いをしたことはありませんか？

私はそういった思いを今までに何度もしたことがありました。そして、今でもありますね。

「ゆっくり見たいのに…」「聞きたかったら声をかけるのに…」「どうしてほっておいてくれないの。」「声をかけないで欲しいな。」そう思っていました。