数年前、私はアルバイトリーダーとして働いていました。その時にお店の事情で、社長から急に「店長になってくれないか？」と頼まれ店長になりました。

アルバイトリーダーとしては、周りの意見をうまくまとめて店長に報告、連絡、相談をしてお店を

円滑に回していましたので、そのことが認められて店長になりました。

店長になってすぐは、売上も好調！！お店をもっと良くしようと必死で頑張っていました。

ところが、いつの間にか周りが見えなくなり…　

一生懸命に頑張っているその行動が、独裁者のようになっているのを全く気づかず、突っ走っていた時期が私にはあります。

その頃の私は、こんな事を思っていました。

「こんなに一生懸命してるのに、どうしてみんなは分かってくれないの！」

「やる気のない人はいらないわ！！」「どうしてこんな事もわからないのかしら！！」

私は、本気でお店を良くしようと思っていました。そして、すべて自分のやり方が正しいと思っていました。だからその行動はまさに独裁者そのものだったと思います。

「ちゃんと付いて来て！」「付いてこない人はいらないわ」ってそう思ってました。　

ひどい話ですよね…　誰も私に意見ができない、言わせない雰囲気…

もちろん、こんな状態でうまくいく訳はありません。

本人は、一生懸命だったんですけどね。その必死さが空回りしていたんですよね。

今から考えれば本当に申し訳ないことをしたと反省しています。

だれも店長として、リーダーとしてチームを悪くしようとは思ってないと思います。

良くしよう、うまくしようと考え行動していると思います。

ただ、うまくしようと思えば思うほど、スタッフとなんだか溝ができていると感じたことはありませんか？

「今まで楽しくやって来たメンバーとなんだかギクシャクしだした。」

「私が（僕が）行くと会話がとまる。空気が変わる。」

または、「誰も私（俺）についてこれないのよね。」

「わかる人が少ないんだよね。」

なんて感じているあなた！！それは、危険信号かもしれません！！

かつての私のような状態。まさに独裁者になっているのかも！？

スタッフは、もう誰もあなたについていけない、ついて行きたくないかもしれません。

そうならないための方法があります。

それは、正しいコミュニケーションの方法を知ることにより防ぐ事が出来ます。

色々な人の意見を聞くことが出来るようになれば、考え方の幅も広がり、スタッフ間の信頼度も上がります。

コミュニケーションが上手くいくチームが出来上がると自然に業績も上がります。

なんとなくうまくいっていない気がする方はチャンスです。

そして今から店長やリーダーになる方はぜひ受けていただきたいお薦めのセミナー、研修です。

 

 

【あなたらしいリーダー像と店舗のあり方を知ってモチベーションUP！！  】

【 部下に届く伝え方　５つのポイント　 】